Warunki korzystania z usługi Publikomat

Wersja obowiązująca od 11.04.2026

Niniejsze Warunki korzystania z usługi dotyczą aplikacji webowej Publikomat, dostępnej pod adresem https://publikomat.pl. Publikomat jest narzędziem służącym do tworzenia, edytowania, planowania, publikowania i analizowania treści w kanałach społecznościowych, a także do zarządzania połączonymi kontami, kalendarzem publikacji, współpracą zespołową i wybranymi funkcjami automatyzacji.

Publikomat może integrować się z platformami Facebook, Instagram, YouTube, X (Twitter), LinkedIn, Telegram oraz TikTok. Zakres funkcji dostępnych dla użytkownika zależy od wybranego planu, aktualnych możliwości technicznych Serwisu, uprawnień nadanych przez użytkownika oraz od zasad i ograniczeń obowiązujących po stronie platform zewnętrznych.

1. Usługodawca

Usługodawcą i właścicielem aplikacji Publikomat jest SPARKING Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 7/10, 00-626 Warszawa, KRS 0000664403, NIP 7010667927, REGON 366603700. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: pomoc@publikomat.pl.

2. Definicje

Publikomat lub Serwis - aplikacja webowa i usługi dostępne pod adresem https://publikomat.pl.
Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Publikomatu.
Konto - indywidualny zestaw zasobów i ustawień użytkownika w Publikomacie.
Plan - wariant usługi określający zakres funkcji, limity oraz okres rozliczeniowy.
Kanał społecznościowy - konto, profil, strona, kanał, bot albo inny zasób użytkownika połączony z Publikomatem w ramach integracji z Facebookiem, Instagramem, YouTube, X, LinkedIn, Telegramem lub TikTokiem.
Treści użytkownika - wszelkie teksty, grafiki, filmy, komentarze, opisy, ustawienia i inne materiały wprowadzane do Publikomatu przez użytkownika.
Platforma zewnętrzna - Facebook, Instagram, YouTube, X, LinkedIn, Telegram, TikTok lub inna usługa zewnętrzna, z którą Publikomat może być zintegrowany.

3. Zakres usług Publikomat

1. W ramach Publikomatu Usługodawca może świadczyć w szczególności następujące usługi:

rejestracja i utrzymywanie kont użytkowników;
tworzenie i przechowywanie szkiców postów oraz materiałów publikacyjnych;
planowanie terminów publikacji i zarządzanie kalendarzem treści;
publikowanie treści albo wysyłanie przypomnień o publikacji;
łączenie i zarządzanie kanałami społecznościowymi użytkownika;
prezentowanie danych analitycznych dostępnych w ramach połączonych integracji;
udostępnianie funkcji dodatkowych, w tym funkcji AI, funkcji zespołowych, automatyzacji i innych narzędzi organizacyjnych.

2. Publikomat może rozwijać, modyfikować, dodawać, zawieszać lub usuwać określone funkcje, jeżeli jest to konieczne z przyczyn prawnych, technicznych, biznesowych albo bezpieczeństwa, z poszanowaniem praw użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Konto i rejestracja

1. Założenie konta w Publikomacie wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym oraz zaakceptowania niniejszych Warunków i Polityki prywatności.
2. Użytkownik musi mieć ukończone 13 lat, aby założyć konto w Publikomacie. Osoby poniżej 18 roku życia powinny korzystać z Serwisu za zgodą i pod nadzorem rodziców lub opiekunów prawnych.
3. Użytkownik jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do Publikomatu oraz za wszelkie działania wykonane przy użyciu jego konta, chyba że nieuprawnione użycie nastąpiło z przyczyn niezależnych od użytkownika.
5. Usługodawca może odmówić rejestracji albo zawiesić konto, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia prawa, niniejszych Warunków albo bezpieczeństwa Serwisu.

5. Kanały społecznościowe i platformy zewnętrzne

1. Użytkownik może podłączać do Publikomatu wyłącznie takie konta, strony, profile, kanały, boty lub inne zasoby, do których posiada wymagane prawa dostępu, autoryzację lub umocowanie.
2. Użytkownik odpowiada za zgodność korzystania z Publikomatu z regulaminami, politykami i zasadami platform Facebook, Instagram, YouTube, X, LinkedIn, Telegram i TikTok.
3. Publikomat korzysta z interfejsów API, mechanizmów autoryzacji i narzędzi udostępnianych przez platformy zewnętrzne. Zakres dostępnych funkcji może zależeć od zakresu zgody udzielonej przez użytkownika oraz od ograniczeń technicznych i prawnych po stronie tych platform.
4. Brak ważnej autoryzacji, wygaśnięcie tokenu, zmiana zasad API, limitów publikacji, polityk lub regulaminów platform zewnętrznych może spowodować brak możliwości publikacji, pobrania danych albo utrzymania połączenia z kontem.
5. Publikomat działa jako narzędzie techniczne i organizacyjne. Ostateczny status publikacji, widoczność treści, ograniczenia konta oraz decyzje moderacyjne należą do platform zewnętrznych.

6. Zasady korzystania z integracji z platformami zewnętrznymi

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że każda integracja może wymagać odrębnej autoryzacji oraz że zakres danych i funkcji zależy od udzielonych przez niego uprawnień.
2. W przypadku integracji z TikTokiem - Publikomat może, zależnie od autoryzacji i aktywnych funkcji, łączyć konto użytkownika, pobierać dane identyfikacyjne i analityczne, pobierać listę publicznych filmów oraz publikować materiały foto lub wideo na koncie użytkownika.
3. W przypadku integracji z Facebookiem i Instagramem - Publikomat może obsługiwać połączone strony, profile i publikacje w zakresie dopuszczonym przez Meta.
4. W przypadku integracji z YouTube - Publikomat może obsługiwać kanał użytkownika i publikację materiałów wideo oraz odczyt wybranych informacji o połączonym kanale.
5. W przypadku integracji z X i LinkedIn - Publikomat może publikować wpisy, pobierać dane profilu i prezentować informacje o połączonych kontach w aplikacji.
6. W przypadku integracji z Telegramem - Publikomat może publikować wiadomości i materiały do kanałów lub innych zasobów wskazanych przez użytkownika.

7. Treści użytkownika

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści wprowadzane do Publikomatu oraz za skutki ich publikacji.
2. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa, zgody i licencje niezbędne do korzystania z treści użytkownika oraz do ich publikacji za pośrednictwem Publikomatu.
3. Treści użytkownika nie mogą naruszać prawa, dóbr osobistych, praw własności intelektualnej, tajemnicy przedsiębiorstwa ani regulaminów platform zewnętrznych.
4. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści użytkownika wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania umowy i świadczenia usług w Publikomacie, w tym do technicznego przetwarzania, przechowywania, formatowania, kopiowania zapasowego i publikacji treści zgodnie z dyspozycjami użytkownika.

8. Publikacja treści i planowanie

1. Publikomat realizuje publikacje wyłącznie na podstawie działania lub dyspozycji użytkownika, w tym ustawienia harmonogramu publikacji, zapisania automatyzacji albo uruchomienia publikacji ręcznej.
2. Usługodawca nie gwarantuje, że każda publikacja zakończy się sukcesem, ponieważ wynik zależy również od działania platformy zewnętrznej, jakości materiału, ograniczeń API, statusu autoryzacji i zgodności treści z zasadami danej platformy.
3. Użytkownik powinien weryfikować poprawność treści, dat, godzin, ustawień prywatności i parametrów publikacji przed ich zatwierdzeniem w Publikomacie.

9. Asystent AI i funkcje dodatkowe

1. Jeżeli dany Plan obejmuje funkcje AI, mają one charakter pomocniczy i nie zastępują samodzielnej oceny użytkownika.
2. Użytkownik jest zobowiązany zweryfikować treści wygenerowane przy pomocy funkcji AI przed ich wykorzystaniem lub publikacją.
3. Zabronione jest używanie funkcji AI w Publikomacie do tworzenia treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich lub zasady platform zewnętrznych.

10. Plany, subskrypcje i płatności

1. Korzystanie z Publikomatu może być bezpłatne albo odpłatne, zgodnie z aktualnym cennikiem publikowanym w Serwisie.
2. Zakres funkcji, limity kont społecznościowych, limity publikacji, dostęp do funkcji AI i innych możliwości zależy od wybranego Planu.
3. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Korzystanie z takich usług może wymagać akceptacji dodatkowych regulaminów i polityk prywatności tych operatorów.
4. Jeżeli dany Plan przewiduje automatyczne odnowienie, informacja o tym jest prezentowana użytkownikowi przed zakupem.
5. W przypadku braku płatności albo nieudanego pobrania opłaty Usługodawca może ograniczyć funkcje konta, zawiesić płatny Plan albo przełączyć konto na wariant bezpłatny, jeżeli jest dostępny.

11. Zakazane działania

Zakazane jest w szczególności:

korzystanie z Publikomatu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami;
dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, zniesławiających albo obraźliwych;
publikowanie spamu, treści oszukańczych, malware, phishingu albo niezamówionych informacji handlowych;
podszywanie się pod inne osoby lub podmioty oraz łączenie kont bez odpowiednich uprawnień;
obchodzenie limitów Planu, zabezpieczeń technicznych lub mechanizmów bezpieczeństwa Publikomatu albo platform zewnętrznych.

12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Publikomat działał w sposób ciągły i bezpieczny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania platform zewnętrznych, w tym Facebooka, Instagrama, YouTube, X, LinkedIn, Telegrama i TikToka, ani za decyzje moderacyjne, ograniczenia zasięgów, blokady kont, odrzucenie publikacji lub zmiany interfejsów API.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki wykorzystania treści wygenerowanych przez AI bez samodzielnej weryfikacji użytkownika.
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta albo przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Reklamacje i wsparcie

1. Reklamacje dotyczące działania Publikomatu można zgłaszać na adres pomoc@publikomat.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować użytkownika, opis problemu oraz, jeżeli to możliwe, datę wystąpienia i materiały pomocnicze.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni, a w sprawach bardziej złożonych po uprzednim poinformowaniu użytkownika w dłuższym, rozsądnym terminie.

14. Odstąpienie od umowy, rezygnacja i usunięcie konta

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Publikomatu i usunąć konto, z zastrzeżeniem konieczności rozliczenia aktywnej subskrypcji lub obowiązków prawnych.
3. Usługodawca może zawiesić albo usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia prawa, niniejszych Warunków, bezpieczeństwa Serwisu lub praw osób trzecich.

15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Publikomatu, w tym danych związanych z integracjami z Facebookiem, Instagramem, YouTube, X, LinkedIn, Telegramem i TikTokiem, zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

16. Zmiany Warunków

Usługodawca może zmieniać niniejsze Warunki z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, zmian technologicznych, zmian zakresu usług, zmian modeli integracji z platformami zewnętrznymi albo z przyczyn bezpieczeństwa. Aktualna wersja Warunków jest publikowana w Publikomacie wraz z datą obowiązywania.

17. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszych Warunków stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin