Polityka prywatności aplikacji Publikomat

Data aktualizacji: 11.04.2026

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy aplikacji webowej Publikomat, dostępnej pod adresem https://publikomat.pl, a także wszystkich usług świadczonych w ramach serwisu Publikomat. Publikomat umożliwia tworzenie, edytowanie, planowanie, publikowanie i analizowanie treści w kanałach społecznościowych oraz zarządzanie kontem użytkownika, płatnościami, komunikacją z obsługą i funkcjami dodatkowymi oferowanymi w ramach Serwisu. Szanujemy prywatność użytkowników Publikomatu i dokładamy należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z prawem, bezpiecznie i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników aplikacji Publikomat jest SPARKING Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 7/10, 00-626 Warszawa, KRS 0000664403, NIP 7010667927, REGON 366603700. W sprawach dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych lub realizacji praw użytkownika można skontaktować się z nami pod adresem: pomoc@publikomat.pl

2. Jakie integracje obsługuje Publikomat

Publikomat może integrować się z następującymi platformami społecznościowymi i komunikacyjnymi: Facebook, Instagram, YouTube, X (Twitter), LinkedIn, Telegram oraz TikTok.

Zakres danych przetwarzanych w ramach danej integracji zależy od wybranej funkcji, rodzaju połączonego konta, uprawnień nadanych przez użytkownika oraz od wymagań technicznych konkretnej platformy.

3. Jakie dane przetwarzamy

dane identyfikacyjne i kontaktowe podawane przy rejestracji lub podczas korzystania z konta w Publikomacie, w tym imię, nazwisko, adres e-mail, dane firmy oraz dane rozliczeniowe;
dane związane z subskrypcją, planem taryfowym, płatnościami, fakturami i historią zamówień;
dane przekazywane podczas kontaktu z obsługą, zgłaszania reklamacji, wiadomości wysyłanych do wsparcia lub korzystania z formularzy kontaktowych;
dane dotyczące treści użytkownika, w tym szkice, teksty postów, grafiki, materiały wideo, opisy, hashtagi, ustawienia publikacji, harmonogramy oraz dane związane z pierwszym komentarzem lub dodatkowymi opcjami publikacji;
dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia, dane przeglądarki, logi systemowe, identyfikatory sesji, informacje o błędach oraz dane analityczne dotyczące korzystania z Publikomatu;
dane pozyskane z połączonych platform społecznościowych i komunikacyjnych, w zakresie opisanym w sekcji dotyczącej integracji.

4. Dane z integracji z platformami społecznościowymi

Po podłączeniu kanału społecznościowego do Publikomatu możemy przetwarzać dane niezbędne do utrzymania autoryzacji, prezentowania połączonego konta, publikacji treści, pobierania informacji o statusie publikacji oraz wyświetlania wybranych danych analitycznych.

Facebook - identyfikator strony lub profilu, nazwę strony lub profilu, zdjęcie profilowe, tokeny autoryzacyjne, metadane postów, informacje o statusie publikacji i dostępne dane wymagane do obsługi połączonej strony.
Instagram - identyfikator konta, nazwę profilu, avatar, tokeny autoryzacyjne, dane potrzebne do publikacji postów, role i informacje techniczne związane z połączonym kontem lub stroną Meta.
YouTube - identyfikator kanału, nazwę kanału, zdjęcie profilowe, tokeny autoryzacyjne, metadane filmów oraz dane potrzebne do publikacji i odczytu statusu materiałów.
X (Twitter) - identyfikator konta, nazwę wyświetlaną, nazwę użytkownika, avatar, tokeny autoryzacyjne, metadane wpisów i odpowiedzi oraz dane potrzebne do publikacji treści i odczytu informacji o połączonym profilu.
LinkedIn - identyfikator profilu, nazwę profilu, zdjęcie profilowe, tokeny autoryzacyjne, dane potrzebne do publikacji treści oraz do prezentowania połączonego konta w aplikacji Publikomat.
Telegram - identyfikator kanału, chatu lub bota, nazwę kanału, dane techniczne wymagane do wysyłania wiadomości i materiałów, a także ustawienia niezbędne do obsługi integracji.
TikTok - zależnie od funkcji i zakresu autoryzacji nadanego Publikomatowi: identyfikator konta, nazwę wyświetlaną, zdjęcie profilowe, statystyki profilu takie jak liczba obserwujących, listę publicznych filmów, dane niezbędne do publikacji materiałów foto i wideo, a także tokeny autoryzacyjne i dane wymagane do utrzymania połączenia konta z aplikacją Publikomat.

Publikomat nie publikuje treści w połączonych kanałach bez wyraźnego działania użytkownika lub bez ustawionej przez użytkownika automatyzacji wynikającej z funkcji planowania publikacji dostępnej w Serwisie.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe użytkowników Publikomatu przetwarzamy w następujących celach:

zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, prowadzenie konta użytkownika i udostępnianie funkcji Publikomatu - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
realizacja płatności, wystawianie dokumentów księgowych i wykonanie obowiązków podatkowych lub rachunkowych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
obsługa integracji z platformami Facebook, Instagram, YouTube, X, LinkedIn, Telegram i TikTok, utrzymywanie autoryzacji, publikacja treści i prezentacja danych dotyczących połączonych kont - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
zapewnienie bezpieczeństwa Publikomatu, przeciwdziałanie nadużyciom, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, prowadzenie logów i utrzymanie stabilności usług - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
kontakt z użytkownikiem, odpowiedzi na pytania, zgłoszenia i reklamacje - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, zależnie od charakteru sprawy;
marketing własnych usług, newsletter oraz komunikacja handlowa - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO, jeżeli przepisy dopuszczają taką formę komunikacji;
analiza sposobu korzystania z aplikacji Publikomat, rozwój produktu, poprawa jakości działania, statystyka wewnętrzna i pomiar skuteczności funkcji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Tokeny autoryzacyjne i dane dostępowe

W przypadku integracji z platformami społecznościowymi Publikomat może przechowywać access tokeny, refresh tokeny oraz inne dane techniczne wymagane do utrzymania połączenia z kontem użytkownika. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do realizacji funkcji zamówionych przez użytkownika, w szczególności do utrzymania połączenia konta, odświeżania autoryzacji, pobierania danych konta, pobierania danych analitycznych oraz publikacji treści.

Tokeny i dane dostępowe są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do utrzymania aktywnej integracji, realizacji usługi lub spełnienia obowiązków prawnych. Po odłączeniu konta lub usunięciu integracji usuwamy albo dezaktywujemy te dane w naszych systemach, z zastrzeżeniem kopii zapasowych oraz obowiązków wynikających z prawa.

7. Komu możemy ujawniać dane

Dane użytkowników Publikomatu mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługi albo którym musimy je ujawnić z mocy prawa. Mogą to być w szczególności:

dostawcy hostingu, infrastruktury serwerowej, przechowywania plików i usług technicznych;
dostawcy narzędzi do obsługi poczty, komunikacji z klientem, bezpieczeństwa, monitoringu błędów i analityki;
operatorzy płatności i usług księgowych, w tym Stripe lub inne podmioty obsługujące płatności i rozliczenia;
dostawcy usług związanych z funkcjami AI, jeżeli użytkownik korzysta z takich funkcji w Publikomacie;
same platformy zewnętrzne, z którymi użytkownik łączy konto w Publikomacie, czyli Facebook, Instagram, YouTube, X, LinkedIn, Telegram i TikTok;
podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, w szczególności organy publiczne, sądy i organy ścigania.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników Publikomatu osobom trzecim.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców wykorzystywanych przez Publikomat oraz część zintegrowanych platform społecznościowych może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku korzystamy wyłącznie z rozwiązań przewidzianych przez prawo, w tym ze standardowych klauzul umownych, decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony albo innych dopuszczalnych mechanizmów legalizujących transfer.

9. Jak długo przechowujemy dane

dane konta użytkownika - przez okres posiadania konta oraz przez czas niezbędny do rozliczenia usług, dochodzenia roszczeń i spełnienia obowiązków prawnych;
dane rozliczeniowe i księgowe - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
dane związane z reklamacjami, wsparciem i bezpieczeństwem - przez czas potrzebny do obsługi sprawy, obrony przed roszczeniami i udokumentowania działania Serwisu;
dane z integracji i tokeny autoryzacyjne - przez okres utrzymywania integracji przez użytkownika albo do czasu utraty ważności, odwołania autoryzacji lub usunięcia danych z systemu Publikomat;
dane marketingowe - do czasu wycofania zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu.

10. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do danych osobowych;
sprostowania danych;
usunięcia danych, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W przypadku integracji z platformą zewnętrzną użytkownik może również odłączyć konto od Publikomatu i cofnąć autoryzację po stronie danej platformy, na przykład w ustawieniach Facebooka, Instagrama, YouTube, X, LinkedIn, Telegrama lub TikToka.

11. Cookies i dane techniczne

Publikomat wykorzystuje pliki cookies, podobne technologie oraz logi techniczne w celu zapewnienia poprawnego działania Serwisu, utrzymania sesji użytkownika, zabezpieczenia konta, zapamiętywania ustawień, analizy ruchu i rozwoju usług. Szczegółowe ustawienia cookies użytkownik może kontrolować z poziomu swojej przeglądarki albo banera cookies, jeżeli jest wyświetlany.

12. Zmiany Polityki prywatności

Treść niniejszej Polityki prywatności Publikomatu może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, zmian funkcjonalnych, rozszerzenia lub ograniczenia integracji z platformami społecznościowymi albo zmian organizacyjnych po stronie administratora. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

13. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące prywatności, przetwarzania danych osobowych lub integracji aplikacji Publikomat z platformami Facebook, Instagram, YouTube, X, LinkedIn, Telegram i TikTok, napisz do nas na adres pomoc@publikomat.pl.